이용안내
1. 이용 절차
- 회원가입 후 로그인합니다.
- 충전하기에서 금액을 신청하고, 안내된 계좌로 무통장입금합니다.
- 입금이 확인되면 충전금에 반영됩니다.
- 주문하기에서 플랫폼·상품·수량을 고르고 작업할 주소를 입력합니다.
- 주문한 금액이 충전금에서 차감되고, 접수된 순서대로 작업이 시작됩니다. 작업 시작 전에는 주문 내역에서 직접 취소하실 수 있습니다.
- 진행 상황은 마이페이지의 주문 내역에서 확인하실 수 있습니다.
작업을 위해 계정 비밀번호는 요구하지 않습니다. 채널 주소나 게시물 주소만 있으면 진행됩니다.
주문이 접수되면 주문 확인서가 마이페이지의 주문 내역에 남습니다. 계약 내용과 청약철회 안내가 함께 적혀 있어 언제든 다시 보실 수 있습니다.
2. 결제 방법
결제는 무통장입금으로 받습니다.
반드시 충전 화면에서 먼저 신청해 주세요. 신청을 마치면 보낼 금액과 계좌를 알려드립니다. 신청 없이 입금하시면 어느 분이 보내신 것인지 확인하는 데 시간이 걸립니다.
입금 계좌는 아래와 같습니다. 신청을 마치면 화면에 나오는 보낼 금액을 끝자리까지 그대로 보내주세요. 같은 이름·같은 금액의 신청이 겹치면 구분을 위해 몇 원이 더해질 수 있고, 더해진 금액도 그대로 잔액에 반영됩니다.
카카오뱅크 3333-08-6062656 (예금주 김환웅)
입금이 확인되면 충전금에 반영됩니다. 아직 확인되지 않은 신청은 충전 화면에서 직접 취소하실 수 있습니다.
3. 가격 표시
홈페이지에 표시된 금액은 부가가치세가 포함된 금액입니다. 주문 화면에서 결제 전 최종 금액과 주문 후 남는 잔액을 미리 확인하실 수 있습니다.
4. 청약철회 · 취소 및 환불
청약철회
- 회원은 계약내용에 관한 서면(주문 확인서)을 받은 날(그 서면을 받은 때보다 서비스 제공이 늦게 시작된 경우에는 제공이 시작된 날)부터 7일 이내에 청약을 철회할 수 있습니다. 서면을 받지 못한 경우에는 서비스 제공이 시작된 날(회사의 주소 등을 그보다 늦게 알았거나 알 수 있었던 경우에는 그 날)부터 7일 이내입니다.
- 다만 회사가 제공하는 서비스는 용역에 해당하므로 용역의 제공이 개시된 부분에 대하여는 청약철회가 제한됩니다. 아직 제공되지 아니한 잔여 수량에 대하여는 청약철회가 가능합니다.
- 회사는 회원이 청약을 철회한 날부터 3영업일 이내에 해당 금액을 충전금으로 환급하며, 원하시면 같은 기한 안에 입금하신 계좌로 환급해 드립니다. 환급이 늦어지면 그 지연 기간에 대하여 전자상거래법 제18조와 같은 법 시행령 제21조의3에서 정한 이율의 지연배상금을 함께 지급합니다.
- 서비스가 표시·광고된 내용과 다르거나 계약 내용과 다르게 제공된 경우에는 제공받은 날부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약을 철회할 수 있습니다.
서비스 제공기간
주문하시면 접수된 순서대로 작업을 시작하며, 보통 접수 후 몇 시간 안에 시작됩니다. 작업 시작 전에는 주문 내역에서 직접 취소하실 수 있습니다. 계정에 부담이 가지 않도록 여러 날에 걸쳐 나누어 진행하며, 수량에 따라 소요 기간이 달라집니다. 진행 상황은 마이페이지의 주문 내역에서 언제든 확인하실 수 있습니다.
교환
본 서비스는 형태가 있는 재화가 아니어서 교환의 대상이 되지 않습니다. 진행에 문제가 있으면 아래 고객센터로 알려주시면 재진행 또는 환불로 처리해 드립니다.
주문 취소
- 작업 시작 전 — 마이페이지의 주문 내역에서 직접 취소하실 수 있으며, 주문 금액 전액이 충전금으로 즉시 돌아갑니다.
- 작업 시작 후 — 진행 상황 확인이 필요하여 상담으로 접수받습니다. 이미 진행된 수량을 제외한 잔여분에 해당하는 금액을 충전금으로 돌려드립니다.
- 작업이 정상적으로 완료된 후 — 서비스가 제공되었으므로 환불이 어렵습니다. 다만 안내·광고나 주문 내용과 다르게 제공된 경우에는 위 「청약철회」에 따라 철회하실 수 있습니다.
환불된 금액은 마이페이지의 잔액 변동 내역에서 확인하실 수 있습니다.
잔여 이용료 환불
미리 결제하신 서비스 이용료 중 사용하지 않은 잔액은 환불받으실 수 있습니다. 아래 연락처로 요청해 주시면 본인 확인 후 3영업일 이내에 입금하신 계좌로 환불해 드립니다.
환불이 어려운 경우
- 회원이 잘못된 주소를 입력하여 다른 대상에 작업이 수행된 경우
- 작업이 정상적으로 완료된 경우
5. 서비스 이용 시 유의사항
각 소셜 미디어 플랫폼의 정책은 회사가 통제할 수 없는 영역입니다. 회사는 작업 속도를 조절하는 등 위험을 줄이는 방식으로 진행하지만, 플랫폼의 정책 변경이나 조치로 인한 결과를 보장하지 않습니다. 주문 전 상담을 통해 계정 상황에 맞는 방법을 안내받으시기를 권합니다.
6. 고객센터
- 상호: 더블유컴퍼니
- 대표자: 김환웅
- 사업자등록번호: 450-20-00974
- 통신판매업신고번호: 2026-경북구미-0702
- 주소: 경상북도 구미시 도봉로5안길 17 (도량동)
- 전화: 010-5865-1242
- 이메일: myin111@naver.com
- 운영 안내: 연중무휴 24시간 상담
불만 처리와 분쟁 해결
주문이나 결제에 문제가 있으시면 위 연락처 또는 카카오톡으로 알려주세요. 접수한 내용은 확인 즉시 처리하고, 확인에 시간이 걸리는 경우에도 3영업일 이내에 진행 상황을 안내해 드립니다.
협의가 이루어지지 않는 경우 회원은 한국소비자원 소비자상담센터 (국번 없이 1372) 또는 소비자분쟁조정위원회에 분쟁 조정을 신청할 수 있습니다. 전자상거래 관련 신고는 공정거래위원회(1670-0007)와 지방자치단체 전자상거래 담당 부서에서도 받습니다.
회사와 회원 사이에 소송이 제기되는 경우, 관할 법원은 민사소송법이 정하는 바에 따릅니다.