개인정보처리방침
SNS도우미(이하 “회사”)은 이용자의 개인정보를 중요하게 생각하며, 개인정보 보호법 등 관계 법령을 준수합니다. 본 방침은 회사가 어떤 정보를 어떤 목적으로 수집하고 얼마나 보관하는지를 설명합니다.
아래 내용은 현재 서비스가 실제로 하는 일을 기준으로 작성한 초안입니다. 사업자 정보(개인정보보호책임자, 주소)를 채우고, 실제 운영 방식과 다른 부분이 없는지 확인한 뒤 공개하세요. 법적 효력이 걸린 문서이므로 가능하면 전문가 검토를 받는 것을 권합니다.
1. 수집하는 개인정보 항목과 이용 목적
| 구분 | 항목 | 이용 목적 |
|---|---|---|
| 회원가입 | 이메일, 비밀번호, 이름 | 본인 확인, 로그인, 문의 응대 |
| 선택 | 연락처 | 주문 진행 상황 안내 |
| 충전·주문 | 입금자명, 충전·주문 내역, 잔액 변동 기록 | 결제 확인, 서비스 제공, 정산 및 분쟁 대응 |
| 작업 대상 | 이용자가 입력한 채널·게시물 주소 | 주문한 서비스의 수행 |
회사는 이용자의 소셜 미디어 계정 비밀번호를 수집하지 않으며, 어떤 경우에도 요구하지 않습니다.
비밀번호는 인증 시스템에 암호화되어 저장되며 회사가 원문을 확인할 수 없습니다.
2. 보유 및 이용 기간
회원 탈퇴 시 개인정보를 지체 없이 파기합니다. 다만 아래 정보는 관계 법령에 따라 정해진 기간 동안 보관합니다.
- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래법)
- 대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (전자상거래법)
- 소비자 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래법)
충전·주문에 따른 잔액 변동 기록은 금전 거래의 근거이므로 위 기간 동안 보관되며, 수정하거나 삭제할 수 없는 형태로 관리됩니다.
3. 제3자 제공
회사는 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 법령에 근거하거나 수사기관이 적법한 절차에 따라 요구하는 경우에는 예외로 합니다.
4. 처리 위탁
회사는 서비스 운영을 위해 아래와 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다.
| 수탁자 | 위탁 업무 |
|---|---|
| Supabase Inc. | 회원 인증 및 데이터베이스 보관 |
| Vercel Inc. | 웹사이트 호스팅 |
5. 이용자의 권리
이용자는 언제든지 자신의 개인정보를 열람·수정·삭제하거나 처리 정지를 요구할 수 있습니다. 마이페이지에서 직접 확인할 수 있으며, 그 밖의 요청은 아래 연락처로 접수해 주시면 지체 없이 처리합니다.
다만 법령에 따라 보관 의무가 있는 거래 기록은 보관 기간이 지나기 전까지 삭제가 제한될 수 있습니다.
6. 파기 절차 및 방법
보유 기간이 지나거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 지체 없이 파기합니다. 전자적 파일 형태의 정보는 복구할 수 없는 방법으로 삭제하며, 출력물은 분쇄하거나 소각합니다.
7. 안전성 확보 조치
- 비밀번호는 암호화되어 저장되며 원문을 조회할 수 없습니다.
- 모든 통신은 HTTPS 로 암호화됩니다.
- 데이터베이스에 접근 권한 정책을 적용해, 이용자는 자신의 정보만 조회할 수 있습니다.
- 잔액 변동 기록은 수정·삭제가 불가능한 형태로 보관됩니다.
8. 개인정보보호책임자
개인정보 처리에 관한 문의나 불만은 아래로 접수해 주시기 바랍니다.
- 책임자: 김환웅
- 이메일: myin111@naver.com
- 전화: 010-5865-1242
그 밖에 개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우 개인정보침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr, 국번없이 118) 등에 문의하실 수 있습니다.
9. 방침의 변경
본 방침이 변경되는 경우 시행일 최소 7일 전부터 홈페이지를 통해 공지합니다. 이용자에게 불리한 변경의 경우 30일 전에 공지합니다.