이용약관
제1조 (목적)
본 약관은 더블유컴퍼니(이하 “회사”)이 제공하는 소셜 미디어 마케팅 서비스의 이용 조건과 절차, 회사와 이용자의 권리·의무를 정하는 것을 목적으로 합니다.
제2조 (정의)
- “서비스”란 회사가 제공하는 소셜 미디어 관련 마케팅 대행을 말합니다.
- “회원”이란 본 약관에 동의하고 가입한 자를 말합니다.
- “충전금”이란 회원이 서비스 이용을 위해 미리 결제하여 계정에 적립한 금액을 말합니다.
제3조 (약관의 게시와 개정)
- 회사는 본 약관을 서비스 초기 화면에 게시합니다.
- 회사는 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 약관을 개정할 수 있으며, 개정 시 시행일 7일 전(회원에게 불리한 변경은 30일 전)부터 이 화면에 공지합니다. 다만 법령의 개정을 반영하거나 회원에게 유리한 변경은 게시와 동시에 시행할 수 있습니다. 바뀐 내용은 아래 「개정 이력」에 남깁니다.
- 회원이 개정 약관에 동의하지 않는 경우 이용계약을 해지할 수 있습니다.
제4조 (회원가입)
- 회원가입은 이용자가 약관에 동의하고 회사가 이를 승낙함으로써 성립합니다.
- 타인의 정보를 도용하거나 허위 정보를 기재한 경우 회사는 가입을 거부하거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다.
- 미성년자가 법정대리인의 동의 없이 체결한 계약은 본인 또는 법정대리인이 취소할 수 있습니다. 미성년자가 서비스를 이용하려는 경우에는 법정대리인의 동의를 받아야 합니다.
제5조 (서비스의 내용)
- 회사는 회원이 주문한 소셜 미디어 관련 마케팅 작업을 수행합니다. 구체적인 상품과 가격은 홈페이지에 게시된 내용에 따릅니다.
- 회사는 작업 수행을 위해 회원의 계정 비밀번호를 요구하지 않습니다. 회원은 어떤 경우에도 비밀번호를 제공해서는 안 됩니다.
- 각 소셜 미디어 플랫폼의 정책은 회사가 통제할 수 없는 영역입니다. 회사는 위험을 줄이기 위해 작업 속도를 조절하는 등의 방식을 취하지만, 플랫폼의 정책 변경이나 조치로 인한 결과를 보장하지 않습니다. 회원은 이를 이해하고 서비스를 이용합니다.
제6조 (충전과 결제)
- 회원은 충전금을 미리 적립한 뒤 그 범위 안에서 서비스를 주문합니다.
- 무통장입금의 경우 회사가 입금을 확인한 뒤 충전금이 반영됩니다. 입금자명이 신청 내용과 다른 경우 확인이 지연될 수 있습니다.
- 주문 시 해당 금액이 충전금에서 차감되며, 차감 내역은 마이페이지에서 확인할 수 있습니다.
- 회사는 주문이 접수되면 계약 내용을 적은 주문 확인서를 마이페이지의 주문 내역에서 전자문서로 제공합니다. 주문 확인서에는 상품·수량· 금액, 회사의 상호와 연락처, 청약철회의 기한·방법·효과가 포함됩니다.
제7조 (청약철회 및 환불)
- 회원은 계약내용에 관한 서면(주문 확인서)을 받은 날(그 서면을 받은 때보다 서비스 제공이 늦게 시작된 경우에는 제공이 시작된 날)부터 7일 이내에 청약을 철회할 수 있습니다. 서면을 받지 못한 경우에는 서비스 제공이 시작된 날(회사의 주소 등을 그보다 늦게 알았거나 알 수 있었던 경우에는 그 날)부터 7일 이내입니다.
- 다만 회사가 제공하는 서비스는 용역에 해당하므로, 용역의 제공이 개시된 부분에 대하여는 청약철회가 제한됩니다. 아직 제공되지 아니한 잔여 수량에 대하여는 청약철회가 가능합니다.
- 회사는 회원이 청약을 철회한 날부터 3영업일 이내에 해당 금액을 충전금으로 환급하며, 회원이 원하는 경우 같은 기한 안에 입금한 계좌로 환급합니다. 환급이 늦어지면 그 지연 기간에 대하여 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제18조 제2항과 같은 법 시행령 제21조의3에서 정한 이율의 지연배상금을 함께 지급합니다.
- 서비스가 표시·광고된 내용과 다르거나 계약 내용과 다르게 제공된 경우, 회원은 제공받은 날부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약을 철회할 수 있습니다.
- 작업 시작 전에는 회원이 마이페이지에서 직접 주문을 취소할 수 있으며, 해당 금액 전액이 충전금으로 즉시 반환됩니다.
- 작업이 시작된 후에는 이미 진행된 수량을 제외한 잔여분에 해당하는 금액을 충전금으로 환불합니다.
- 미리 결제한 서비스 이용료 중 사용하지 않은 잔액의 환불을 원하는 경우 요청할 수 있으며, 회사는 본인 확인 후 3영업일 이내에 입금한 계좌로 환불합니다. 청약철회에 따른 환급에는 제3항의 기한이 적용됩니다.
- 회원이 잘못된 주소를 입력하여 작업이 잘못 수행된 경우, 회사는 환불 책임을 지지 않습니다.
제8조 (회원의 의무)
- 회원은 타인의 계정이나 게시물을 대상으로 무단으로 주문해서는 안 됩니다.
- 회원은 관계 법령과 각 플랫폼의 정책을 위반하는 목적으로 서비스를 이용해서는 안 됩니다.
- 회원은 자신의 계정 정보를 타인에게 제공해서는 안 됩니다.
제9조 (서비스 이용 제한)
회원이 본 약관을 위반하거나 서비스의 정상적인 운영을 방해한 경우, 회사는 사전 통지 후 서비스 이용을 제한하거나 이용계약을 해지할 수 있습니다. 긴급한 경우 선조치 후 통지할 수 있습니다.
제10조 (책임의 한계)
- 회사는 천재지변, 플랫폼의 정책 변경, 회원 계정에 대한 플랫폼의 조치 등 회사의 통제를 벗어난 사유로 발생한 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.
- 회사는 서비스 이용으로 기대되는 수익이나 효과를 보장하지 않습니다.
- 본 조항은 회사의 고의 또는 중대한 과실로 인한 손해에는 적용되지 않습니다.
제11조 (분쟁의 해결)
서비스 이용과 관련한 분쟁은 상호 협의하여 해결하는 것을 원칙으로 합니다. 협의가 이루어지지 않을 경우 관계 법령 및 상관례에 따릅니다.
부칙
본 약관은 2026년 9월 16일부터 시행합니다.
개정 이력
- 2026년 9월 16일 — 청약철회 기산점을 회원에게 유리한 쪽으로 정리, 환급 수단·기한과 지연배상금 근거 명시, 주문 확인서 교부 근거 신설
- 2026년 9월 14일 — 표시·광고와 다르게 이행된 경우의 철회권과 환급 지연배상금 조항 추가
- 2026년 9월 13일 — 결제 수단을 무통장입금으로 정리
- 2026년 8월 18일 — 통신판매업 신고번호 반영
- 2026년 8월 14일 — 최초 시행
문의
- 상호: 더블유컴퍼니
- 대표자: 김환웅
- 사업자등록번호: 450-20-00974
- 이메일: myin111@naver.com
- 전화: 010-5865-1242